Предлагаемое нами BI-решение позволяет телекоммуникационным компаниям производить консолидацию и анализ информации о клиентах, полученной из различных источников: информационной системы customer information systems (CIS), биллинговой системы, системы финансового анализа, а также из детализированных записей звонков call detail record (CDR). Эта возможность даёт целостное представление о потребностях клиентов, доходности различных категорий услуг, наиболее перспективных сегментах рынка и служит информационной поддержкой при принятии решений о разработке новых продуктов и сервисов.
Данное решение основано на нашем практическом опыте и технологиях BI, реализованных в программных продуктах SAP BusinessObjects:
Data Integrator — промышленное средство интеграции данных, реализующих процессы извлечения данных, их трансформации и загрузки (ETL) в хранилища и витрины данных, функционирующих как в пакетном режиме, так и в режиме реального времени.
Data Federator — средство виртуальной интеграции данных непосредственно в процессе отработки запроса без их физического перемещения (EII).
Web Intelligence — web ориентированный продукт для формирования запросов и анализа данных, который позволяет пользователям работать с корпоративными данными при помощи web-браузера.
Desktop Intelligence — «настольное» приложение для формирование запросов, создания отчётов, анализа данных и обмена информацией, хранящейся в различных корпоративных и внешних источниках данных.
Sales Planning — средство, которое позволяет осуществлять детальный анализ продаж и потребностей, создавать прогнозы на уровне продуктов, заказчиков, поставщиков и каналов дистрибуции.
ПРЕИМУЩЕСТВА РЕШЕНИЯ:
- анализ исторических данных из различных источников;
- удобные и настраиваемые аналитические приложения;
- снижение нагрузки на IT-департамент;
- единый взгляд на клиента и его потребности;
- сокращение затрат на реализацию проектов за счёт внедрения унифицированных продуктов от одного поставщика.
Использование SAP BusinessObjects поверх Oracle, SAP, PeopleSoft и других приложений позволяет быстро определять проблемы и тенденции на основе информации, извлекаемой из одной или нескольких корпоративных финансовых систем. Это дает телекоммуникационным компаниям возможность получить больший контроль над бизнесом и использовать инвестиции во внедрение пакетных приложений с максимальным эффектом.
Comments are closed.
